FIN
ENG
Moor tuotekuva Moor tuotekuva Moor tuotekuva
Miksi asiakkaamme rakastavat Mooria?
Susanna Sucksdorff
Susanna Sucksdorff , Kehitysjohtaja
Hyvien asiakaskokemusten tuottaminen on meille kunnia-asia, mutta samalla jatkuva haaste. Asiakkaiden toiveita yksilöllisestä kodista ja laajasta valikoimasta erilaisia vaihtoehtoja on välillä hankala sovittaa rakentamisen aikatauluihin ja alati lisääntyvään paineeseen kustannustehokkaista prosesseista. Skanska Kotien KodinOnni-palvelu on yksi tärkeä osa tässä paletissa. Voimme tarjota asiakkaille enemmän tietoa uuden kodin varusteista ja materiaaleista ja helpottaa valintojen tekemistä. Mutta yhtä tärkeää on antaa asiakkaalle enemmän valtaa ja mahdollisuus testata erilaisia yhdistelmiä ja ”leikkiä” sisustamisella ennen valintojen lukkoon lyömistä. Oman uuden kodin suunnittelun pitäisi olla inspiroivaa ja nyt olemme taas askelen lähempänä tavoitetta.
Miksi sinunkin kannattaa testata?
Uudistunut asiakaskokemus
Uudistunut asiakaskokemus
Asiakas näkee asuntokohtaisen tuotevalikoiman visualisoituna ja pystyy vertailemaan tuotteita keskenään. Valinnat tehdään Moor ohjelmiston kautta helppotajuisesti, jolloin asiakastyytyväisyys todistetusti nousee.
Korkeampi tehokkuusKorkeampi tehokkuus
Korkeampi tehokkuus
Modernin asuntojen rakennusprosessin mukaisesti suunniteltu ohjelmisto tehostaa muutostyöprosessia. Asiakaspalvelijat pystyvät hallitsemaan sekä erikoisyksilöinnit että yksikertaiset tuotteen vaihdot saman järjestelmän kautta tehokkaasti.
Parempi laatuParempi laatu
Parempi laatu
Moor ohjelmisto yhdistää kaikki asuntorakentamisen osapuolet saman järjestelmän alle, jolloin virheet vähenevät huomattavasti. Asiakaspalvelija, asiakas ja työmaa näkevät muutokset samanaikaisesti ohjelmiston kautta.
Mahdollisuus lisämyyntiinMahdollisuus lisämyyntiin
Mahdollisuus lisämyyntiin
Asiakkaan vertaillessa tuotteita keskenään mahdollisuus lisähintaisten tuotteiden myyntiin sekä projektin liikevaihdon nousuun kasvaa. Projektin myynti lisääntyy keskimäärin 1%.
Mitä pakettiin siis kuuluu?
Ilmoitustaulu & Kommunikaatio
Ilmoitustaulu Kaikki kommunikaatio asiakkaan ja asiakaspalvelijan välillä toimii järjestelmän sisällä. Ilmoitustaululla voidaan julkaista viestejä koko kohteelle, yksittäiselle asunnolle tai vaikka rapulle. Yksittäiset viestitkin onnistuvat.
Sisustusvalintojen visualisointi
Visualisointi Sisustuksen visualisointi tapahtuu mallihuoneen avulla. Mallihuoneessa asiakas näkee tuotteiden vaihdokset, jolloin tuotemuutokset on helppo havaita ja tuotteiden keskinäinen vertailu on helppoa.
Erikoisyksilöintien hallinta
Räätälöinti Yleisimmät muutokset voivat sisältyä asunnon hintaan ja niiden valinnat hoidetaan mallihuoneen avulla. Kun asiakas vaatii yksilöllisiä muutoksia, kuten erillisen keittiön tai seinän siirtoja, voidaan muutokset toteuttaa ketterästi Moor ohjelmiston räätälöintitoiminnolla.
Työmaan tulosteet
Työmaan tulosteet Moor ohjelmiston vahvuuksia on työmaata palvelevat selkeät tulosteet. Näiden tulosteiden avulla voidaan sisätyövaiheen tilaukset sekä tuotteet jakaa helposti asunto-, toimittaja- tai rappukohtaisesti.
Yhteystiedot
Vaihde 020 742 0290
Sähköpostiosoite palaute@moor.fi
tuki@moor.fi
 
Osoite Moor Oy
Lemuntie 7 A
00510 Helsinki
blank
Vaihde
020 742 0290

Sähköpostiosoite
palaute@moor.fi
tuki@moor.fi

Osoite
Moor Oy
Lemuntie 7 A
00510 Helsinki
Nimi
Yritys
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Viesti